Calidad Fedelian

 

FEDELIAN, a través de la alta dirección, asegura que los requisitos relacionados con la realización de sus productos, se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción de nuestros clientes.

El enfoque se puede evidenciar en los procesos misionales: Gestión de proyectos, Gestión de Asesoría y capacitación y Gestión de Mercadeo.

De igual forma la Asociación realizará periódicamente la evaluación de la percepción del cliente, con el fin de evaluar sus productos y determinar acciones de mejora.